上海金滨海文旅投资控股集团有限公司（简称“文旅集团”）是总部设在金山区的大型国有文化、旅游综合企业。为推进社会责任工作，加强对社会责任工作的管理，公司设立了由董事长牵头的社会责任工作领导机构，负责研究和部署集团社会责任工作，建立和完善履行社会责任的机制。办事机构设在集团公司综合办公室，负责相关具体工作。集团各职能部门及子公司按照职责分工负责推进公司社会责任工作。各子公司在集团统一部署下，具体负责相关社会责任工作的落实。

一、依法经营诚实守信

           公司依法经营诚实守信，遵守法律法规、社会公德、商业道德以及行业规则，保护知识产权，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为，在核心理念和价值观层面，建立了以诚信服务为基础的企业经营模式，合同履约率一直保持为100%。为使各项业务工作开展有据可循、更加规范，本年度制定《采购管理制度》《国有资产评估管理办法》，完善《财务管理制度》《合同管理办法》《中小型建设工程项目管理办法》等制度。进一步加强内部审计工作，通过开展财务收支、经济责任及专项审计等，加强公司内部控制，对企业合法合规经营情况进行自查和监督，进一步规范操作程序、提高管控水平，促进国有资产保值增值。

二、不断提高持续盈利能力

根据2020年区委、区政府、区国资委重点工作安排，紧紧围绕贯彻落实区委2号课题调研成果，文旅集团在做好新冠肺炎疫情防控的基础上，以奋进的姿态全力抓好改革发展各项工作，加快实现公司更高质量转型发展，从统筹整合资源、市场化运作等方面寻找新突破，加快推动金山全域旅游的发展。盘活自身现有资源，促进景区、场馆等科学发展，不断丰富游玩内容，完善服务配套设施，提升游客游玩体验度和满意度，树立公司良好品牌形象；公司所属小区加大招商力度，转变招商理念，着力提高招商引资工作水平，以招商实效为集团发展蓄势增能。

三、切实提高产品质量和服务水平

公司倡导“狠抓落实 善作善成”的企业文化，将消费者、游客的满意度作为衡量企业各项工作的准绳，致力提供超值服务体验。公司运营的景区场馆：一是通过强化业态培育，丰富产品供给，策划打造一批“主题突出、亮点纷呈、特点各异、功能互补”的旅游新产品、新业态，确保游客引得来，留得住；二是强化规划引领，加快配套设施建设。加强景区内部交通、游览、安全、卫生等配套设施的建设，提供更良好的旅游服务。三是强化人才队伍建设，提高服务能力水平。着力打造一支高素质的旅游人才队伍，建立健全景区服务管理制度，明确岗位服务规范、质量要求和奖惩措施，切实提高服务能力和水平。公司实现了全年无游客有效投诉事件的目标任务。

四、加强资源节约和环境保护

集团模范遵守国家颁布的法律法规及各类规范，践行环境友好及能源节约型发展，成立节能减排工作小组，制定办公空调使用、办公用品领用等低碳节能管理规定。日常业务审批流程充分利用OA平台，减少纸张的使用，根据实际需要，实行双面打印，公司内的打印设备旁放置废纸回收箱，将单面使用的纸张进行回收再利用；使用计算机、打印机等办公设备时，尽量减少待机消耗，不使用时，关闭电源。可以复印的日常使用文档尽量在（DocuCentre III 2007 PCL)上复印，避免在打印机上大量打印。

五、推进自主创新和技术进步

围绕金山区全力打响“上海湾区”城市品牌、“上海文化”品牌总体要求，充分用好文化的先导力、引领力、吸引力，助力金山文化建设，打造良好的营商环境。 一方面顺利举办“四史”学习教育主题沙雕展、中国家庭帆船赛上海站、全国马术场地障碍和盛装舞步锦标赛、长三角大学生电子体育锦标赛、“啤酒音乐嘉年华”等系列滨海文体活动；一方面持续扩大“金山生活”农民画文创产品的品牌影响力，今年设计制作产品33种53个款式，其中12种19个款式产品已经量产并销售、新增5个代销点、举办或参加各类展览展示15场。茶礼套装荣获2020中国特色旅游商品大赛银奖，“金山生活”品牌荣获“上海大世界城市伴手礼创意设计大赛”铜奖，金山农民画“安家”美好生活套装荣获第十五届上海旅游商品设计大赛二等奖（最佳实用奖）。

六、保障生产安全

    严格落实安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，认真学习贯彻习近平总书记关于安全生产和消防安全的重要指示精神，提高安全思想认识、落实安全主体责任，积极组织开展责任书签约、“烟花爆竹”管控、“今冬明春火灾防范”、防汛防台专项检查、“安康杯”竞赛、“平安单位”创建、“护进博”专项行动等活动，进一步将安全责任落实到每一个岗位、每一位职工，坚决杜绝较大以上安全生产事故,确保了集团安全生产形势平稳受控。

    七、维护职工合法权益

集团始终坚持职工需求为导向，构建和谐文旅大家庭的良好氛围，成功创建“上海市和谐劳动关系达标企业”。组织召开职工大会，对《集体合同》、《工资专项集体合同》、《女职工保护专项集体合同》等五项涉及职工切身利益的事项进行了审议并通过，积极新建和完善《三定方案》、《值班管理办法》、《考勤管理制度》等制度，充分保障职工的合法权益。组织开展迎“六一”亲子活动、“文旅丽人修身行”建言献策特别活动、杭州屏风山疗休养活动、精油DIY手作、永生花团扇DIY手工活动等，用形式多样的活动进一步丰富职工精神文化需求。为保障职工的身心健康，每年组织全体职工健康体检。

八、参与社会公益事业

落实金山区联合募捐行动，共募集善款11.69万元；完成区国资委关于对口云南省普洱市墨江县景星镇正龙村“情暖寒冬 助力脱贫攻坚”捐冬衣18箱；为职工购买发放云南扶贫产品9.2万余元，组织2名员工参加无偿献血，1名员工参加造血干细胞入库；在新冠疫情爆发初期，勇于承担廊下岑仙苑隔离点防疫任务，彰显国有区属企业责任与担当，自2020年2月4日启用至2021年3月8日撤点，历时近100天，顺利完成了区级防疫站点的工作任务，较好地履行了社会责任。