上海金滨海文旅集团公司是总部设在金山区的大型国有文化、旅游综合企业。为推进社会责任工作，加强对社会责任工作的管理，公司设立了由董事长牵头的社会责任工作领导机构，负责研究和部署集团社会责任工作，建立和完善履行社会责任的机制。具体办事机构设在集团公司行政办公室，负责相关具体工作。

公司总部各职能部门及子公司按照职责分工负责推进公司社会责任工作。各子公司在集团统一部署下，具体负责相关社会责任工作的落实。

公司始终把依法经营、诚实守信作为企业发展的基础。系统内各单位积极倡导依法经营理念，层层推进法制宣传，夯实诚实守信的企业经营活动核心价值观。

2017年，结合公司实际运营及发展需求，逐步完善包括薪资体系、内部审计工作制度、法律顾问管理制度、业务招待管理实施细则等在内的15项制度，在核心理念和价值观层面，建立了以诚信服务为基础的企业经营模式，合同履约率一直保持为100%。

为增强企业核心竞争力，促进企业转型升级，2017年6月，根据区国资委《关于进一步开展企业压缩管理层级清理整合工作的通知》（金国资委办〔2017〕37号），公司制定文旅集团清理整合工作方案，上报区国资委审核通过后于2017年7月开展清理整合工作。此次清理整合工作针对控股公司开展，计划在两年内将组织架构由“1+4+9”模式整合为“1+6”模式。

公司着力打造3个精品项目——“金山城市沙滩”、“廊下生态园”、“金山体育馆”，形成公司自身品牌的知名度和吸引力。同时，高度整合区内旅游资源，着力打造金山旅游服务地接旅行社——逗伴旅行社，为游客构建金山旅游“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务平台。继续做好“上海金山国际啤酒节”、“上海金山城市沙滩音乐季”、“上海金山国际沙滩音乐烟花节”等3大特色节庆活动，形成上海市乃至全国知名的特色节庆品牌，以节庆活动拉动金山文化旅游的增长。同时，于2017年申请“金山生活”知识产权（IP）文化创意产品平台文创项目，并开展各项工作。

公司倡导：“持之以恒，锲而不舍，在平凡的岗位上把最基础的工作做到精致、把最平淡的环节做到最好”的“工匠精神”，将消费者的满意度作为衡量企业各项工作的准绳，致力提供超值服务体验。

2017年，公司注重市场调研，把握旅游市场的发展趋势，以超前性、创造性的思维打造优秀文化旅游产品，引领旅游消费市场，同时也认真倾听游客对我们的建议和意见，进一步完善服务体系，提高工作人员的服务质量，增强服务意识，提升服务技巧，强化服务管理，严肃制度执行力度及现场督察力度。

在景区管理中，公司应用现代化的管理方法，改善景区的管理水平，提高景区的运作效率，提升游客的体验价值。公司还在服务现场专门为游客提供咨询和投诉的服务，将游客的意见和建议即时反馈给相关部门并及时解决，实现了全年无游客有效投诉事件的目标任务。

文化旅游产业是典型的低碳经济、绿色产业。公司始终将环境保护作为公司可持续发展战略的重要内容，注重履行公司环境保护的职责和社会责任。

公司遵守国家颁布的法律法规及各类规范，践行环境友好及能源节约型发展，建立节能减排工作小组，积极倡导“践行低碳行动”。公司制定了办公空调使用、办公用品领用等低碳节能管理规定，要求员工严格执行。日常业务审批流程充分利用OA平台进行，减少纸张的使用，根据实际需要，实行双面打印，公司内的打印设备旁放置废纸回收箱，将单面使用的纸张进行回收再利用；使用计算机、打印机等办公设备时，尽量减少待机消耗，不使用时，关闭电源。可以复印的日常使用文档尽量在（DocuCentre III 2007 PCL)上复印，避免在打印机上大量打印。

公司一直视文化为旅游产业的灵魂，同时也深信旅游是保护和创新文化的最佳依托。我们希望通过对金山人文地理的导引，传播现代文明风尚，开启了解金山、了解上海的平台。公司充分利用“金山生活”微信公众号推送图文80余篇，阅读人次已近7万，金山生活”品牌知名度进一步扩大。

公司不断创新“金山生活”品牌衍生品，永葆新鲜度，全年设计制作116种共计393个款式的产品，其中50种产品157个款式已投入生产并销售；探索网店优势，利用淘宝平台，携手朵云轩打造“金山传说”系列复制版画众筹模式，创造互联网+传统艺术新趋势，三天完成十万元众筹活动；不断开拓市场销售渠道，新增上海东方明珠广播电视塔、上海自贸区国际艺术品交易中心、上海城市规划展示馆等9个渠道的代销点；开设金山海阔文化创意产业园展厅、上海南社纪念馆等展厅；逐步完善衍生品“私人定制”服务，已为陆家嘴金融中心“梦圆上海”真丝围巾定制，为海阔东岸文化园完成定制“代代红”移动电源等。

文体旅业作为一个综合程度高、关联性强的服务型产业，涉及到食、住、行、游、购、娱等各个具体环节，不同要素高度聚集，潜在风险因素较多，脆弱性较强，易发生安全事故。

2017年，在国资委的正确领导下，在相关部门的支持下，结合工作实际，以市民游客生命财产安全、景区及体育场馆消防、建筑安全为隐患排查治理主线，充分认识和把握安全生产的极端重要性，进一步加强组织领导，定期分析研究各类涉旅安全工作规律特点，实施日常检查与重要节点的相互巡查相结合，并开展“看图识隐患”、“隐患随手拍”、合理化建议以及编制发放《员工安全手册》，组织应急救援、消防演练等群众性安全生产活动,扩大安全生产知识的宣传覆盖面和安全防范能力，营造良好的安全和谐生产环境，确保公司实现安全生产无事故的目标，为平安文旅打下坚实基础。

2017年6月1日-9月30日，本市高温（日最高气温≥35.0℃）日数共计35天。金山城市沙滩瞭望塔、救生台、岸边巡逻、巡逻船驾驶员及船上救生员等各岗位人员始终如一坚守在一线岗位上。救生员预判事故并跳水23起，成功抢救游客16起，外围船只抛救生杆2次，救生圈2次。另：金山体育馆1-11月，预判事故并跳水8起，成功抢救游客8起，抛救施救圈并用救生杆救起25起。由此，金山城市沙滩获评“2017年上海市游泳场所夏季开放服务先进游泳场所”；金山体育馆荣获2017年上海市游泳场所夏季开放服务“卫生信誉度等级A级”游泳场所、2017年金山区游泳场所夏季开放服务工作先进单位。

公司积极创建“和谐”企业，关注职工生活，办实事、办好事。落实职工生日慰问、健康体检、疗休养安排；实现工会会员卡全覆盖，并为全体会员购买了专项保障A计划；组织单身员工参加区总工会“缘定鑫工”520大型交友活动；做好“2017上海金山城市沙滩国际啤酒节”门票职工团购服务；完成“2017年度上海工会职工晋升技师、高级技师奖励申请”1人、“2017年度金山工会职工晋升高级工奖励申请”1人……让每个职工都能感受到企业的关怀，形成全公司上下相互尊重、团结和睦、积极奉献的良好氛围。

公司加入上海市公共文化创新项目“悦读·分享书香漂流活动”，投漂书籍260本，工会“金山生活”服务站获“金山区十大最美公共阅读空间”，千余名读书爱好者和市民朋友从中受惠；与区图书馆联合开展贯穿全年的“诗香旅图--中华古诗词经典诵读”学习活动，“诗香旅图”微信公众号创办至今，已累计推送76期。同时，公司十分注重员工培训与职业规划，组织开展多项培训项目。其中包括财务知识培训、新员工培训、委外专业培训等；为进一步加深员工对企业文化的了解，提升员工职业素养，组织开展三期规章制度的培训。截至12月底，共组织84场培训，共计683人次参与培训。鼓励员工不断提高自身综合素质，引导员工和企业一同成长，推动企业和个人的共同发展。

借力“文明单位”、“志愿者服务基地”等创建载体，公司充分发挥本单位在志愿服务、文化传媒等领域所拥有的资深专业队伍资源，相继组织参与：“文明窗口创建”、“冬日暖阳·衣旧有情”帮困、“敬老从心开始，助老从我做起”元宵慰问、“诗香旅图——中华古诗词经典诵读”学习、“3·5”学雷锋日“垃圾减量分类”环保志愿服务行动、“3·8丽人环保‘益’起走——环境整治志愿服务”、“公益众筹——我为高温工作者献爱心”线上优惠游泳票、沙滩泳期志愿服务等活动。同时，不断优化金山体育馆场馆建设，增加对外开放公益场次，包括：室外门球场地、高尔夫场地及健身步道等，让更多的人参与健身、爱上健身，从而实现全民健身的最终目标。

其中，公司志愿者服务基地获金山区精神文明建设委员会“2015-2016年度金山区志愿服务基地”，公司党支部选送的《好人“花开香满城”》一文，在区精神建设文明委员会、区新闻传媒中心、区作家协会联合举办的“我眼中的‘金山好人主题公园’”征文活动中荣获三等奖。